Projet freelance – Direction artistique, UI, UX

Le projet ConsultVox

Le point de départ de ConsultVox, début 2015, est une constatation : il n’y a pas d’outils digitaux performants de participation citoyenne. De cette constatation est venue l’idée de proposer à tout type d’organisations (collectivités, associations, entreprises ou encore universités) de solliciter son public sur un thème précis à travers différents outils pour en dégager, à partir des données collectées, idées, réflexions, points d’amélioration etc.

Nous avons défini, conjointement avec le client, le type d’outil que nous trouvions pertinent et « facile » à mettre en place pour une 1ere version. Puis nous avons réfléchi au parcours utilisateur avec l’objectif de faciliter les échanges. Avec tout ceci en tête, nous avons concrétisé nos idées avec des wireframes et enfin j’ai conçu le design du site.

Le parcours utilisateur et les wireframes

Comment solliciter des individus avec des pensées et des opinions différentes avec un outil en ligne ? En simplifiant le parcours utilisateur, nous évitons les incompréhensions ou les distractions. Avec ce constat, 3 étapes ont été définies : l’utilisateur s’inscrit à un sujet, donne son avis global et participe/consulte les échanges.

Le design

La page d’accueil

Des infos sur les sujets du moment, un historique permettant aux nouveaux utilisateurs de visualiser les précédents échanges et des CTA clairs construisent la page. Le plus important est d’éviter le sentiment d’incompréhension et d’accroitre la clarté. Le client de Consultvox peut changer à sa guise les visuels d’illustrations.

Une fois inscrit, l’utilisateur peut participer au(x) sujet(s) de son choix, ou tout simplement les consulter afin de se faire une première opinion. S’il souhaite participer aux débats, l’application lui demande son avis à travers 4 choix. Cet avis peut être changé au fur et à mesure des échanges. Le menu dédié permet à l’utilisateur d’avoir accès à plus d’informations sur le sujet.

La page des contributions

Cette page de contributions « table ronde » est le cœur du projet. C’est ici que les utilisateurs débattent et donnent leurs avis. Plusieurs tables rondes sur le même sujet peuvent cohabiter, l’idée étant de favoriser les échanges par petit groupe de 8 personnes maximum. Une représentation de la table avec les différents participants permet à chacun de savoir qui est présent et évite le côté « anonyme » des forums classiques. L’outil donne la possibilité de rédiger une contribution, de la « liker », ou de répondre à un autre utilisateur.