Refonte du site web de Bluescreen
Quoi ?
Site web responsive – UI/UX – Direction artistique
Comment ?
Atelier de co-création
Bluescreen est l’entreprise d’infogérance (services informatiques BtoB) du groupe LDLC.
Ce projet est né de la volonté du gérant de faire de Bluescreen une entreprise centrée sur ses clients. Nous avons travaillé dans ce sens pour faciliter l’approche parfois complexe de l’infogérance, et mis en place un module e-commerce. Pour relever le défis, nous avons mis en place des ateliers de co-conceptions, qui nous ont permis de trouver les meilleurs solutions possible entre la base technique (Prestashop) et le Design
La refonte de Bluescreen
La vocation de Bluescreen est d’offrir le meilleur service possible, en toute transparence. Bluescreen se distingue de ses concurrents grâce à une offre de services et des prix clairs, et une proximité avec ses clients. L’ancienne version du site ne mettait pas en avant ces valeurs.
Suite aux interviews avec le gérant, nous avons décidé de proposer aux utilisateurs d’acheter directement en ligne certaines prestations informatiques. Nous avons donc travaillé dans ce sens en terme d’expérience sur le site et en terme technique pour le développement.
Le Design
Nous avons bien sûr profité de cette refonte pour moderniser le Design du site. Mon rôle a été de proposer une nouvelle direction artistique, moins froide et rigide que la précédente. J’ai par exemple mis en place un code couleur par type de prestation pour faciliter leur visualisation, et j’ai utilisé des illustrations pour apporter un côté ludique et avenant.
L’expérience d’achat
Pour que l’utilisateur ne se sente pas perdu, nous avons mis en place des « filtres » sur les listings produits, filtres qui reprennent les catégories/sous-catégories de produits, il suffit alors à l’utilisateur de cliquer sur la catégorie de son choix pour avoir à gauche les sous-catégories et à droite les produits liés. Sur mobile, ces éléments sont accessibles depuis le bouton sticky situé en bas d’écran.
L’utilisateur a ensuite accès à la fiche produit, qui vient détailler la prestation. Il peut alors la commander en ligne ou ajouter des options, par exemple ajouter la prestation pour un ou plusieurs autres poste(s).
